VOTRE FORMATION CQP GARDIEN D'IMMEUBLES

PRÉREQUIS
Parcours classique : - Français : savoir lire, écrire, comprendre. -Mathématiques : maîtrise de quatre opérations. Parcours personnalisé : - Niveau de formation : niveau 3e - Avoir éventuellement une expérience professionnelle dans le domaine : entretien/maintenance de bâtiments - médiation - sécurité - hygiène/propreté - immobilier)

OBJECTIFS
Preparation à l’obtention CQP gardien d'immeubles qui permettra d’être capable selon la nature et l'importance des résidences d’exercer les activités suivantes : 
Entretenir et veiller à la sécurité du patrimoine des ESH
Entretenir des relations quotidiennes et sociales avec les clients des ESH
Participer à la gestion locative et commerciale des ESH

POSITIONNEMENT
Réglementaire

MODALITÉS D'ADMISSION ET DE RECRUTEMENT
Information collective, passage de tests et entretien

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Cours du jour.

PROGRAMME DE FORMATION

Décomposition en 3 blocs

Ces 3 blocs regroupent un total de 14 activités et 10 domaines de compétences

1 / ENTRETIEN ET SECURITE DU PATRIMOINE DES ESH   

• Nettoyage des parties communes
• Gestion des moyens
• Entretien des espaces extérieurs
• Traitement des ordures ménagères
• Activités de surveillance technique
• Participation à la gestion des travaux / suivi de la réalisation

2 / RELATIONS QUOTIDIENNES ET SOCIALES AVEC LES CLIENTS DES ESH

• Établissement de relations de confiance avec les clients
• Résolutions des conflits de voisinage
• Participation à la cohabitation entre les clients dans le cadre de résidences
• Gestion des réclamations

3/ GESTION LOCATIVE ET COMMERCIALE DES ESH

• Accueil commercial
• Gestion des mouvements des clients
• Participation au suivi du recouvrement des loyers
• Participation à la gestion des sinistres

⇒Périodes en entreprise obligatoire: 105 heures